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勧誘方針


ドイツ銀行東京支店

私たちは、金融商品の勧誘・販売にあたっては、次の事項を遵守し、お客様の利益を守ることに努めるものとします。

  • お客様の投資目的、知識、ご経験、財産の状況に照して適正な情報の提供と商品説明を行うよう努めます。
  • 金融商品・サービスの利点だけでなく、リスク・手数料などについても、充分ご理解頂けるよう適切な説明を致します。
  • 勧誘・販売に関しましては、不招請の訪問・電話による勧誘は深夜や早朝などの不適切な時間帯には行わないよう努めます。
  • 役職員は、誠実・公正な勧誘・販売を心掛け、断定的判断の提供、不実告知や誤解を招く説明、迷惑な勧誘は一切しないよう努めます。また、適用除外、免責事項及びお客様との利益相反がある場合は、明確にお客様にご説明するよう努めます。
  • 役職員への研修及び内部管理体制を充実させ、商品知識と説明方法の向上に努めます。


以 上
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最終更新日: 2011年3月21日
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